★外部串接基本概念

何謂異質串接服務?

現代組織的工作流程經常使用多個不同的外部系統來處理不同的業務需求，而這些系統通常具有各自獨立的功能和數據，有鑑於此UOF X提供許多整合外部系統的功能機制，我們簡稱這些功能機制為 「異質串接服務」 。異質串接服務的目的是將這些外部系統與企業入口網站無縫集成，實現數據共享、功能整合和流程自動化，提升企業效率和使用者體驗，以下是一些常見整合外部系統情境：

1. 內部系統整合：
   組織內部可能存在多個不同的系統，如人力資源管理系統(HRMS)、財務系統、客戶關係管理系統(CRM)等，異質串接服務可以將這些系統整合到企業入口網站中，實現單一登入、數據共享和跨系統的業務流程。

2. 外部服務提供商整合：
   通常組織會與多間外部服務提供商的系統或服務，如客製表單、表單流程中客製的商業邏輯等，異質串接服務可以將這些外部服務提供商的功能整合到工作流程(BPM)的表單設計中，讓使用者能夠在一個統一的界面中使用不同的服務，提升使用者體驗和工作效率。

3. 整合第三方應用程序：
   組織可能因應不同的業務需要與各種第三方應用程序進行集成，如企業協作工具、郵件系統、文件共享平台等，異質串接服務可以實現這些應用程序和UOF X的無縫整合，讓使用者能夠在入口網站中訪問和使用這些應用程序，提升工作效率和協作能力。

4. 整合外部數據源：
   工作流程(BPM)部分特殊的表單需要使用外部的數據源進行決策和處理，如市場數據、行業報告、用戶資訊等，異質串接服務可以將這些外部數據源與BPM整合，使數據能夠透過串接服務取得資料且應用於簽核流程中，進而提升工作流程的資訊依據和決策能力。

如何應用異質串接服務

針對工作流程(BPM)，系統提供以下異質串接服務，可以滿足工作流程需要跨系統整合的需求：

• 使用者送出表單前，需要驗證特定商業邏輯，卡控使用者是否允許送單，你需要 「表單驗證器」 !
• 若表單欄位的資料來源，必須從外部系統取得，你需要 「外部資料來源」 !
• 若表單流程需要取得外部系統資料，才可以決定流程的走向，或透過站點觸發外部系統作業，你需要 「外部程式站點」 !
• 若表單內容包含連動式欄位，例如：縣市/鄉鎮市區/郵遞區號，你需要 「欄位互動效果」 !
• 使用者在表單操作中，可以在不同階段觸發特定動作來執行功能時，你需要 「按鈕」 !
• 若組織需要一次性匯入表單與串接外部設定，以簡化搬移與步驟時，你需要 「匯入資源包」 !

若組織有上述異質串接服務的需求，請聯絡業務窗口(07-9706789 #8108)額外購買串接服務授權，即可實現工作流程的自動化、數據共享和業務流程的協同，同時可以提升企業的效率、降低錯誤率，並增強決策的依據和準確性。